ケースワーカーとは|役割・仕事内容・資格・支援の流れをわかりやすく解説

6.生活保護の一問一答集

ケースワーカーを理解する

Q1:ケースワーカーって何?

A.

ケース―ワーカーとは生活に困っている人を支える公務員です。

ケースワーカーは、都道府県や市町村の福祉事務所で働く職員で、「社会福祉主事」という資格を持つ人のことをいいます。

生活保護などを通じて、人の生活を支える仕事です。

Q2:どこで働いているの?

A.

福祉事務所で働いています。

福祉事務所は、市役所などにある福祉の窓口です。

法律で、社会福祉主事を置くことが義務づけられています。

Q3:どうやったらなれるの?

A.

公務員になってから配属されます。

まず地方公務員として採用され、その後、福祉事務所に配属されます。

必要な「社会福祉主事」の資格は、働きながら取得することもあります。

Q4:どんな仕事をしているの?

A.

生活を支えるための相談と判断を行います。

主な仕事は次のとおりです。

相談対応
生活に困っている人の話を聞く

調査
収入や財産を確認する(ミーンズテスト)

支援の決定
生活保護が必要かどうかを判断する

生活支援
自立できるようサポートする

Q5:どこで支援をするの?

A.

役所だけでなく、自宅にも行きます。

福祉事務所での面談だけでなく、家庭訪問を行い、実際の生活状況を確認しながら支援します。

Q6:生活保護とはどんな関係があるの?

A.

中心となって手続きを行います。

ケースワーカーは、生活保護の申請を受けて調査し、支給するかどうかを決める重要な役割を担っています。

Q7:なぜケースワーカーは大切なの?

A.

生活を立て直すための支えになるからです。

お金の支援だけでなく、生活全体を見ながら、その人が自立できるように支える重要な存在です。